No.2064〈鼓勵的口氣，勝過說教的語氣〉
當主管希望底下改過時，
很習慣用說教的口氣，
因為主管希望用最簡單的方式，
改進底下犯錯的內容。
只是對於想改過的部下來說，
很容易只聽到「自己的不好」，
而忽略了「主管的鼓勵」，
反而陷入了「淡淡的哀傷」。
對於不想改過的部下來說，
用說教的口氣，
只會讓他們更加的不舒服，
形成信任的危機。
所以，
先以鼓勵的方式開場，
緩和一下氣氛，
再說出該改正的內容，
最後用正面收尾的語氣，
有人稱為「三明治讚美法」，
這也是很好用的內容。
今天星期一
導正最重要的是有效果
別說完對方反而一肚子火
各位河粉早安
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